นโยบายความเป็นส่วนตัว G2GMagic การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2gmagic ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเข้มงวด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกท่านทราบอย่างชัดเจนว่า g2gmagic จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ จนถึงการลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ g2gmagic ทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ และบริการอื่นๆ ที่ g2gmagic จัดให้มีขึ้น โดย g2gmagic ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

g2gmagic ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด และไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2ข้อมูลที่ G2GMagic เก็บรวบรวม

g2gmagic เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

g2gmagic จะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งหากมีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลประเภทใหม่ที่นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ และจะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

g2gmagic ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อความปลอดภัยของบัญชี g2gmagic
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝากเงิน และการถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ g2gmagic เฉพาะแก่สมาชิกที่ยินยอม
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการของ g2gmagic ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

g2gmagic อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้พัฒนาเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ร่วมให้บริการบน g2gmagic ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย g2gmagic จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ที่ช่วย g2gmagic ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

ในทุกกรณี g2gmagic กำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ g2gmagic และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยเด็ดขาด

5การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัยข้อมูล

g2gmagic ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่ g2gmagic ใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงาน g2gmagic ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ

g2gmagic จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และจะเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลังจากนั้น g2gmagic จะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

g2gmagic ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกบนเว็บไซต์ คุกกี้ที่ g2gmagic ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ g2gmagic เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษาและค่าเงิน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ g2gmagic เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม เพื่อนำไปพัฒนาบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่น่าสงสัยหรือไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ g2gmagic

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก g2gmagic มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูว่า g2gmagic เก็บข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับตัวท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ g2gmagic ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อ g2gmagic

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ดังกล่าว สามารถส่งคำขอมาที่ support@g2gmagic.ws g2gmagic จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี g2gmagic อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมระดับสากล

g2gmagic รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะกระทำได้เฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ g2gmagic จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอโดยเด็ดขาด

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2gmagic ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของ g2gmagic

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ g2gmagic จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การส่งอีเมลแจ้งเตือน การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ หรือการแสดงการแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ g2gmagic ครั้งถัดไป

g2gmagic แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้มั่นใจว่าท่านทราบถึงแนวปฏิบัติล่าสุดในการคุ้มครองข้อมูลของ g2gmagic อยู่เสมอ วันที่มีการแก้ไขล่าสุดจะปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ g2gmagic หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ g2gmagic ได้ดังนี้

• อีเมล: support@g2gmagic.ws
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ g2gmagic ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

g2gmagic ให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจังและทันท่วงที หากท่านไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของ g2gmagic ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ตามขั้นตอนที่กำหนด